Le résident de Charlotte, Patrice Wright, et son mari Tony se sont arrêtés au Lobby Bar du Ritz, comme ils le font souvent le vendredi soir, pour se détendre et récapituler la semaine avant de rentrer à la maison. un panier de frites de patates douces, Wright a remarqué des frais supplémentaires de 10,20 $ en plus de la taxe régulière, quelque chose appelé CIAA SVC CHRG.

Wright dit qu’elle va à des événements sociaux autour de la ville plusieurs fois par mois, beaucoup d’entre eux dans les hôtels de la ville, et elle ‘n’a jamais vu un tarif supplémentaire comme celui-ci. Elle l’a fait remarquer à Tony, mais il était prêt à partir et ne voulait pas d’une grande scène, ils ont payé et sont sortis, mais ça a dérangé Patrice jusqu’à la maison, elle n’avait jamais rien vu de tel pendant les dernières semaines de la CIAA. . ‘Ne nous veulent-ils pas ici’ elle se demandait.

Elle a posté le reçu sur Facebook pour voir si quelqu’un d’autre avait les mêmes soupçons, et cela a rapidement viré. Un représentant de Ritz a laissé son numéro sur la page de Wright et lui a demandé d’appeler pour discuter de l’affaire, Wright l’a fait plusieurs fois, ‘mais je n’ai eu que des messages vocaux. Elle n’a jamais rappelé. ‘

Un grand nombre de Charlottois noirs pensent que la taxe a été ajoutée parce que la CIAA est en grande partie un événement noir, et il y a, dans certains milieux, une croyance que les Noirs ne pèsent pas aussi bien qu’ils le devraient. Ou du tout.

Wright dit qu’elle est au courant de la perception que les Noirs ne donnent pas de pourboire, et elle et ses amis ne veulent pas être mis dans ce seau, alors quand ils sortent, ils laissent souvent un pourboire libéral.

Maintenant, des études comme celle-ci de ‘l’école hôtelière’ de l’Université Cornell disent qu’il est vrai qu’en général, les personnes à revenu moyen et les personnes à faible revenu ne paient pas autant que les clients blancs, mais cela ne dit rien revenu folk noir. Alors que la foule de la CIAA est multigénérationnelle, les jeunes anciens élèves des collèges historiquement noirs montrent le segment le plus grand et le plus convoité des anciens fans d’alun et de basket qui viennent de près ou de loin pour des mini-réunions annuelles, prêts à dépenser de l’argent. Au cours de l’événement de cinq jours, il est très fréquent de repérer les types d’accessoires coûteux (montres, chaussures, sacs à main) et les voitures de luxe que vous trouverez dans les magazines de luxe sur papier glacé.

En d’autres termes, il ne s’agit pas d’une foule peu sophistiquée, et étant donné les perceptions négatives sur les noirs et les pourboires, il est plus facile de les imaginer plutôt que de laisser des sous sur la table.

Le Ritz a également publié un avis du montant minimum que les cueilleurs de lobby devraient dépenser pour avoir le privilège d’y traîner: Les petites tentes annonçaient que les tables étaient réservées aux clients du lobby, et le tarif serait de 125 $ l’heure par table. Les frais seraient annulés si cette quantité était consommée dans les boissons et la nourriture. Sinon, les dépenses s’accumuleraient.

Patrice Wright n’avait jamais rien vu de tel au Charlotte Ritz auparavant. Les tentes ont également informé les éventuels locataires de table qu’ils devaient présenter leurs cartes de crédit à l’avance s’ils voulaient être servis. »Je sais que cela se produit dans les restaurants-minute», dit M. Wright. avant que ça vous soit donné, mais c’était le Ritz! Et c’est un peu difficile d’échapper à l’implication. ‘Cela m’a définitivement fait mal,’ soupire-t-elle.

À en juger par le projet de loi sur les Wrights (ses Manhattans coûtaient 18 $ chacun, ses boissons étaient de 10 et 15 $), ce montant aurait peut-être été satisfait par de nombreux clients, mais l’argent n’était pas aussi important que le message. Le message que certains patrons noirs ont eu était ‘gardez-le movin’ les gens. N’effrayez pas nos clients réguliers. ‘ (Jusqu’à la semaine dernière, ces clients réguliers comprenaient les Wrights.)

Le Charlotte Ritz a refusé de répondre si c’était la pratique standard, selon la station locale WBTV. J’ai appelé plusieurs fois pour demander des commentaires; L’hôtel n’a pas répondu à mes appels.

Il a, cependant, publié une déclaration à WBVT et son média soeur, le Charlotte Observer. ‘En raison de la taille de l’événement CIAA, nous avons institué un modeste 15% de frais de service pour nos serveurs de boissons du hall, sur lesquels l’événement fait des demandes importantes tout au long de la fin de semaine’, explique le communiqué. Il n’a pas précisé si un tarif similaire avait été appliqué à d’autres grands rassemblements, tels que Speed ??Street, un festival annuel du NASCAR en centre-ville dont les clients coque iphone 5s livraison rapide ont tendance à être d’une blancheur écrasante.

La CIAA n’est pas une petite pomme de terre. Beaucoup séjournent dans les hôtels de la ville et dépensent beaucoup pour manger, boire, se divertir et faire du shopping.Le CRVA dit que jusqu’à 100 000 personnes apprécient les etui galaxy s8+ jeux, les fêtes et autres événements organisés autour du tournoi. approché 50 millions de dollars.) Une partie du prix du billet pour le tournoi soulève des bourses d’études pour les HBCU participants.

Au cours d’une conversation téléphonique, Tom Murray, le PDG de CRVA, était clairement mal à l’aise face à la prolifération virale déclenchée par la pratique des bars de l’hôtel. ‘C’est la dixième année d’une relation très étroite’, m’a-t-il dit. ‘Nous’ recherchons agressivement cette convention. Nous l’accueillons à bras ouverts. ‘ Cette accolade accueillante comprenait une contribution de 1,4 million de dollars du CRVA au fonds de bourses d’études de la CIAA cette année (Note: Le groupe fait des dons similaires au tournoi chaque année).

Murray dit qu’il n’a pas entendu parler de la pratique de surtaxe dans les autres hôtels de la ville, que ce soit pendant la semaine de la CIAA ou à tout autre moment, alors qu’il ne peut pas parler pour le Ritz. L’organisation espère que Charlotte évitera de répéter ce que Wright a vécu. Bien qu’ils puissent «dicter des politiques aux entreprises de la CRVA», en tant que communauté d’entreprises liées à l’hôtellerie, dit Murray, «nous devons trouver un moyen d’empêcher cela de se produire».

Ironie du sort, la commissaire de la CIAA, Jacqie McWilliams, est restée au Ritz pendant le tournoi et quand j’ai demandé comment elle voyait le contretemps du Ritz, le porte-parole de McWilliams, Derek Ross, m’a envoyé cette déclaration:

«La CIAA et la CRVA ont récemment été informées qu’un droit de service s’ajoutait à la facture des clients de la CIAA qui dînaient à l’hôtel Ritz, ce qui n’est pas une taxe approuvée ou mise en œuvre par la CIAA ou la CRVA. et les fans qui voyagent à Charlotte pour une expérience agréable.La CIAA continuera à travailler avec le CRVA et les hôtels pour s’assurer que de telles exceptions à l’utilisation du nom de la CIAA pour toute surtaxe, qui ne sont pas approuvés par la CIAA, sont interdites.

Il est peu probable que la politique de lobbying du Ritz durant la semaine de la CIAA se termine par une rupture entre la CIAA et Charlotte. L’année dernière, le tournoi a signé une prolongation de contrat de six ans pour rester dans la ville jusqu’en 2020. Mais certains se sont tournés vers les médias sociaux pour inciter les clients noirs à contourner le Ritz et dépenser leurs dollars là où ils se sentent le plus bienvenus.

En ce qui concerne les Wrights, ils disent qu’ils ont devancé le tarif de la CIAA ‘parce que nous donnons toujours un pourboire’, dit Patrice, et parce qu’ils ne voulaient pas que le serveur se raidisse coque smartphone samsung galaxy core prime au cas où le CIAA SVC CHRG ne finirait pas leur. Au moment d’écrire ces lignes, le Ritz n’a toujours pas répondu à l’appel de Patrice Wright, ou s’est excusé pour son expérience.Pour l’instant, elle et son mari apprécient leurs boissons du vendredi soir à la maison..